|
กลยุทธ์การบริหารลูกค้าสัมพันธ์
(Customer Relation Management)
หลักการและเหตุผล
ปัจจุบันตลาดบริการและสินค้ามีภาวะ การแข่งขันค่อนข้างสูง องค์กรอันทันสมัยนอกจากจะต้องผลิตสินค้าที่คุณภาพดีอย่างมีนวัตกรรม แล้วยังต้องสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าและบริการที่พิเศษเหนือคู่แข่ง เพื่อให้เกิดลูกค้าถาวร กระตุ้นพฤติกรรมซื้อ และภักดีในแบรนด์
การสัมมนาหลักสูตร กลยุทธ์การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ จึงเป็นส่วนสำคัญในการเสริมสร้างมุมมองใหม่โดยใช้ลูกค้าเป็นหัวใจของการตลาด ภายใต้การศึกษาวิจัยเพื่อให้ทราบข้อมูลความต้องการของลูกค้า และกับการกำหนดจุดยืนทางการตลาดที่สะท้อนถึงการสนองตอบต่อประสบการณ์ที่ลูกค้าพึงพอใจ
วัตถุประสงค์
1. เพื่อสร้างองค์ความรู้และทราบแนวคิดการสร้างตลาดขายและบริการ เพื่อครองใจลูกค้า
2. เพื่อความสำเร็จโดยค้นหากลยุทธ์มุมมองใหม่อันหลากหลาย โดยคำนึงถึงความเป็นไปได้
และความพึงพอใจของลูกค้า
3. เรียนรู้เทคนิคการบริหารด้านการตลาด การสื่อสารกับลูกค้า รวมถึงสร้างดรรชนี
ชี้วัดและประเมินผลสำเร็จในการทำตลาด
4.หาเทคนิคที่แตกต่างเหนือความคาดหมาย เพื่อให้ลูกค้าเกิดความผูกพันธ์ ภักดีใน
ตราสินค้าและองค์กร
ผู้เข้าร่วมสัมมนา
ผู้บริหาร ฝ่ายการตลาด ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
ผู้บริหารหน่วยงาน Call Center
แนวประเด็นการบรรยาย
บรรยาย บอกเล่าประสบการณ์ พร้อมมีกรณีศึกษา
หัวข้อการสัมมนา กลยุทธ์การบริหารลูกค้าสัมพันธ์
- บทบาทและความสำคัญของลูกค้าที่มีผลต่อการตลาด
- ก ารสร้างความแตกต่างในการตลาด
- เทคนิคการสร้างส่วนแบ่งการตลาด
- การวิเคราะห์ความพึงพอใจ และประการสร้างประสบการณ์ใหม่ให้ลูกค้า
- การสร้างปฏิสัมพันธ์เพื่อสร้างความภัคดีในตราสินค้า
- บรรยากาศการขาย และการบริการที่ลูกค้าพึงพอใจ
- เทคนิคการติดต่อ ติดตาม และการใช้โทรศัพท์เพื่อส่งเสริมการขาย
- การขายผ่านสื่อออนไลน์
- การจัดกิจกรรมพิเศษ (Event Marketing)
|
บางกอก โยคะ
แหล่งรวมข้อมูล โยคะ
อบรม ครูโยคะู
บริการสอน โยคะ
เรียน โยคะ ฟรี!!
โทร.02-634-4200,
081-826-8147,
081-485-1319
www.bangkokyoga.com
|
|
|
เปิดแล้ววันนี้
หลักสูตรครูโยคะ
สร้างอาชีพ
รุ่น 8
(เดือนพฤษภาคม 2551)
|
สอนโดยผู้เชี่ยวชาญ
ศาสตร์-ศิลป์แห่งโยคะ
รับประกาศนียบัตร VCD คู่มือการสอน
จบแล้วมีงานรองรับทันที
* หลักสูตรครูโยคะระดับมาตราฐาน
หฐโยคะ กุณฑาลิณีโยคะ
อัษฎางคโยคะ
หลักสูตร 48 ชม. ราคา 9,900
* หลักสูตรครูโยคะขั้นสูง
ปูมโยคะ จตุรโยคะ ไจโรโยคะ
หลักสูตร 20 ชม. ราคา 8,900
คลิกที่นี่
|
|
|
CD โยคะ 28 ท่า เพื่อฟิต & เฟิร์ม
มีจำหนายแล้ว เพียง 100.- |
|
|
ติดต่อโฆษณา
คุณเอกอุไร
โทร.081-485-1319
|
|
|
บริการรับทำบัญชีโดย CPA |
|
หน่วนงานที่เกี่ยวข้อง |
|
|