อบรม,สัมมนา,จัดหาวิทยากร,วอร์คแรลลี่,สอนหลักสูตรครูโยคะ,ทัวร์สุขภาพ,งานE-Vent,สอนแต่งหน้า

หลักการและเหตุผล
     ในยุคปัจจุบันที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในการแข่งขันด้านบริการ
พร้อมทั้งผู้บริโภคก็มีความต้องการในการบริการที่แตกต่างและปรารถนาทางเลือกในด้านบริการที่ดีกว่า
ดังนั้นสิ่งที่จะเป็นยุทธ์ปัจจัยสำคัญในการสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งให้กับธุรกิจบริการนอกจาก
กลยุทธ์ทางการตลาดแล้ว การบริการจากพนักงาน ก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะมัดใจลูกค้า
เพื่อเพิ่มมูลค่างานบริการประสานให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า
      สัมมนาหลักสูตร”มัดใจลูกค้าด้วยตลาดบริการยุคใหม่”
เป็นหลักสูตรสำคัญที่จะสร้างเสริมบุคลกรด้านบริการ ให้มีความพร้อมทั้ง
ทักษะการบริการแนวคิดในการวิเคราะห์และแก้ไขปรับปรุงการบริการ
ตลอดจนเพิ่มประสบการณ์ใหม่ ๆ พัฒนาศักยภาพ บุคลิกภาพ ตนเอง
สู่การเป็นนักบริการชั้นยอด
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนาได้เปิดวิสัยทัศน์ ประสบการณ์ใหม่ ๆ ในด้านพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภคในปัจจุบันที่มีผลต่องานบริการของพนักงาน
2. สร้างเสริมทัศนคติ และปลุกจิตสำนึกที่ดีในด้านบริการเพื่อความพึงพอในสูงสุดของลูกค้า
3. ปรับปรุงบุคลิกภาพ   เพื่อสร้างภาพลักษณ์ องค์กร สู่ความเป็นมืออาชีพ
ด้านบริการ
ลักษณะการบรรยาย
บรรยายประกอบโสตทัศนูปกรณ์ พร้อมเอกสารประกอบการบรรยาย

แนวประเด็นการบรรยาย
บรรยายโดยมีทั้งภาคทฤษฎี และปฏิบัติโดยได้ทั้งสาระ ความรู้ สนุก ประยุกต์ใช้ อย่างได้ผล

ระยะเวลา  1 วัน

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
บุคลากรผู้ให้บริการลูกค้า เช่น ฝ่ายต้อนรับ/ประชาสัมพันธ์    ฝ่ายขาย    ฝ่ายการตลาด
เคาน์เตอร์เซอร์วิส ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์   Call Center

หลักสูตรสัมมนา  มัดใจลูกค้า – ด้วยบริการยุคใหม่
ภาคทฤษฎี     การสร้างทีมงานบริการที่เป็นเลิศ
ภาพลักษณ์นักบริการยุคใหม่(บุคลิภาพนักบริการ)
บทบาทและหน้าที่ของผู้ให้บริการที่ดี
บริการอย่างไร ประทับใจทันที
เทคนิควิเคราะห์ลูกค้าเพื่อพัฒนาการบริการ
บริการภายในเพื่อ เสริมสร้างความประทับใจภายนอก
(กิริยา วาจา มารยาท)

ภาคปฏิบัติ   workshop สู่การบริการที่เหนือความคาดหมาย

แบบทดสอบ คุณคือนักบริการขั้นตอนหรือไม่

กิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์เพื่อเสริมสร้างงานบริการ

สัมมนาหลักสูตรมัดใจลูกค้าด้วยบริการยุคใหม่